United Airlines
United Airlines — VML (ex Wunderman Thompson)
Senior Project Manager · Delivery de campañas
Alineé creatividad, desarrollo, QA y audiencias desde el briefing hasta el lanzamiento.
El mayor desafío
Mantener varios frentes de trabajo en movimiento entre feedback, entregas y aprobaciones.
Contexto
Producción internacional de agencia para comunicaciones del mercado estadounidense, con múltiples disciplinas creativas, partners comerciales y controles de QA.
Herramientas y entorno
- Oracle Responsys
- Salesforce Marketing Cloud
- Jira
- SharePoint
Mi intervención
- Coordiné briefing, kickoff, rondas de revisión, feedback, handoff y lanzamiento con stakeholders de United Airlines.
- Organicé prioridades y dependencias entre Copy, Diseño, Desarrollo, QA y Audiencias.
- Seguí bloqueos, consolidé feedback del cliente y coordiné controles de calidad en campañas CRM y loyalty.